Saúde EmocionalSaúde emocional nas organizações: como superar esse desafio?

“Não existe equilíbrio vida-trabalho. Existe vida. Trabalho é só uma parte dela.”      

Dra. Ella Washington

É fato que as empresas precisam olhar para a saúde emocional e mental dos colaboradores. Até porque é cada vez mais comum os casos relacionados à depressão, ansiedade, ao burnout, entre outros, afetando os funcionários e a sua produtividade.

Um estudo realizado pelo Centro de Controle e Prevenção de Doenças dos Estados Unidos (CDC) revelou em pesquisa que a saúde mental no trabalho afeta diretamente desempenho dos colaboradores, seja negativa ou positivamente.

O absenteísmo, presenteísmo e o turnover também são afetados pelas doenças mentais.

A depressão, os transtornos de ansiedade e o burnout são doenças que afetam diretamente a capacidade de concentração do indivíduo, tendo reflexo negativo na entrega das tarefas e conclusão das atividades.

Adriano Hyeda e Zuher Handar confirmam isso em relação ao burnout em seu artigo científico “Avaliação da produtividade na síndrome de burnout”.

Por esse motivo, neste artigo, quero trazer aqui a questão da saúde emocional dentro das empresas e como as organizações podem ajudar a fomentá-la. Boa leitura!

Saúde emocional e mental: como está o cenário hoje?

A OMS estima que cerca de 30% dos trabalhadores tenham transtornos mentais e estão entre as principais causas de perdas de dias de trabalho no mundo e que transtornos depressivos e de ansiedade custam US$ 1 trilhão à economia global a cada ano em perda de produtividade. Até 2030 estima-se um aumento para 6 trilhões de dólares.

Diante desses dados não podemos ignorar o fato de que a empresa exerce responsabilidade sob o impacto da saúde mental de seus colaboradores e isso deve ser visto no todo, como um efeito cascata, ou seja, desde os donos, diretores, acionistas até o operador que atua no chão de fábrica.

Esse desafio estende-se às lideranças, pois elas exercem influência direta em seus colaboradores. É que o vamos falar nos próximos tópicos.

O papel da liderança tóxica na saúde emocional e seus colaboradores

“A ansiedade cresce mostrando o que realmente é: a manifestação crônica da insegurança da liderança.” Alberto Nobis, CE da DHL Express.

Alberto Nobis trouxe essa reflexão no World Happiness Summit que aconteceu em abril de 2023 em Como, Itália, o que gerou um incômodo por parte de algumas lideranças, uma validação por parte de outras e com certeza boas reflexões por parte de empresas sérias que querem crescer e entendem que seu maior patrimônio são as pessoas.

Com o capitalismo acelerado e a competividade ganhando cada vez mais espaço no meio corporativo, vemos um movimento preocupante do lucro a todo custo permeando muitas organizações, movimento esse que deixa como segundo plano o colaborador e em primeiro o resultado financeiro.

Dentro desse cenário temos perfis de líderes tóxicos, buscando seus resultados através da cobrança exagerada por números, falta de entendimento do outro e de sua realidade singular, não valorização de suas potencialidades e da construção de um ambiente psicologicamente seguro.

Esse contexto pode trazer bons números para a empresa, porém pode trazer também diversas dificuldades relacionadas à saúde mental e relacional das pessoas. Muitas pessoas têm adoecido atualmente devido a esse modelo de gestão tóxico adotado por seus líderes e organizações. 

Colaboradores apresentando transtornos de ansiedade que vão desde um frio na barriga por terem que fazer uma apresentação a diretoria, até uma crise de pânico que os paralisa e os impede de realizarem uma tarefa são reações possíveis fruto desse tipo de gestão.

Outros apresentando quadros depressivos, passando longe de vivenciarem o estado de flow que os leva a realização de uma determinada tarefa de forma satisfatória com uma entrega de valor. 

E também existirão aqueles que terão Burnout, a mais moderna doença do trabalho, que é uma síndrome gerada em decorrência da carga excessiva de trabalho, falta de descanso e pressão constante.

Liderança positiva: um ponto-chave para a saúde emocional

Para Gilberto Guimarães (2012), a liderança é essencial e os líderes fazem a diferença. A qualidade da liderança determina a história e o sucesso de uma organização, permitindo que esta atenda às expectativas de investidores, clientes e empregadores. 

A liderança positiva tem sido considerada como o novo modelo e forma de implementar liderança. Esses conceitos derivam do desenvolvimento da psicologia positiva, segundo estudos realizados por Martin Seligman e também de uma vasta análise de pessoas que trabalham em empresas com excelentes resultados.

Liderança positiva: o modelo de Kim Cameron

Kim Cameron, a maior deferência na temática liderança positiva, a define como sendo composta por “práticas positivas em organizações que produzem mudanças desejáveis ​​na eficácia organizacional”.

O modelo proposto por Cameron, prescreve quatro estratégias de atuação para o líder positivo. São elas:

Cultivar clima positivo

Cultivar um clima positivo tem como foco a promoção de compaixão, perdão e gratidão na relação líder e liderado e entre os membros da equipe.

Desenvolver relacionamentos positivos

Desenvolver relacionamentos positivos está relacionado a construir redes de energia positiva e reforçar as forças de caráter de cada membro.

Ter uma comunicação positiva

Ter uma comunicação positiva é utilizar-se de uma comunicação de apoio e obter feedbacks positivos.

Criar significados positivos.

Criar significados positivos tem efeito direto no bem-estar, conecta-se a valores pessoais e amplia o impacto dos resultados, pois isso facilita a associação do trabalho com significados positivos.

Atuar como líder positivo e construir uma cultura de equipe positiva é minimizar os sintomas e doenças mentais, afinal esses colaborados estão inseridos em um ambiente positivo em que se acredita no individuo como chave do sucesso. Líderes positivos perdoam erros e mostram que é possível aprender com eles, pois sabem que o medo atrofia a criatividade e o espírito inovador, além de que, quando em excesso, geram inseguranças e transtornos de ansiedades. Eles também reconhecem e agradecem quando a equipe tem um desempenho excepcional.

Quais são as características de um líder positivo?

Líderes positivos são otimistas e inspiram mais confiança, afinal seus liderados querem ter alguém que traga soluções para os problemas e motive diante dos desafios e dificuldades. Alguém que fique reclamando dos problemas, não gere ações para resolvê-los e não encoraje o time, não terá sucesso em sua gestão positiva.

Outra característica do líder positivo é o otimismo. Algumas pesquisas sobre otimismo e saúde nos mostram a importância e nos comportarmos dessa forma para o cultivo da nossa saúde mental.

De acordo com um estudo conduzido por Segerstrom S (2010) na Universidade de Kentucky, pessoas otimistas em relação à saúde em geral respondem melhor a tratamentos médicos, pois expectativas positivas quanto ao futuro podem fortalecer o sistema imunológico. O Instituto Delfland de Saúde Mental, da Holanda, realizou uma pesquisa com 545 homens e constatou que a probabilidade dos mais otimistas morrerem de doenças cardiovasculares cai pela metade.

Conclusão

Em suma, líderes que sabem criar um clima positivo, cultivam relacionamentos e comunicação positiva, conseguem reverter o pessimismo de seus liderados/equipe, pois aprendem a ser otimistas e angariar mais resultados através de uma gestão baseada no significado e no cultivo do bem-estar.

Com carinho, um forte abraço,

Cris